Здравствуйте!
Жильцы нашего подъезда установили домофон несколько лет назад, т.к. квартир в подъезде немного, то сошлись на том абонплату фирме-установщику платить не будем. С тех пор домофон в принципе работал исправно, пару поломок за все время. Сегодня обнаружилась поломка домофона. Когда выходишь из подъезда - жмешь кнопку открытия двери - она не пишит - дверь можно открыть рукой, то есть магнит сверху не держит. То же самое и с улицы, дверь можно открыть потянув её на себя, не используя ключ. Если применить ключ, то раздатся звонок в квартире и домофон пропищит, но длинного пищания, характерного для срабатывания магнитного замка не раздается.
Ситуация, вроде простая, но закрадывается тень смущения. Дело в том, что со слов соседа с месяц назад приходили некие люди и интересовались платим ли мы абонплату за домофон. Сосед ответил им, что нет. Скажите, пожалуйста, может ли быть, что эти "товарищи" могли умышленно отключить замок- т.к. у нашем городе одна фирма, обслуживающая домофоны, и соответсвенно провести нам "липовый" ремонт. И что можно сделать в данной ситуации.
Фирма-установщика в разделе "Партнеры" на вашем сайте нет.
Спасибо.

Скорее всего, в Вашем случае вышел из строя контроллер электромагнитного замка. Его можно прислать в нашу службу сервиса в ремонт или заменить на новый.
В разделе «Партнеры» указаны компании, работающие с нашим оборудованием, но это далеко не полный список. Выбор монтажной и обслуживающей организации остается за Вами.

Наша домофонная фирма взяла на обслуживание подъезд, там установлен CYFRAL ccd-2094/tc. Нам наобходимо руководство и схема подключения конкретно для этой модели (схема подключения для двухпроводной линии связи)