На нашем доме установлена система вашего производства с абонентским блоком типа CCD-2094.1.
Регулярно происходит следующая ситуация: Нажата кнопка. Слышен писк. Но дверь не открывается.
Прошу дать разъяснения как исправить ситуацию. Ваш ответ перенаправлю в обслуживающую организацию. Сама она, очевидно, исправить ситуацию не в состоянии. Иного пути для решения проблемы не вижу. Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! Из Вашего письма непонятно, какую именно кнопку Вы имеете ввиду (и как открываете дверь: от трубки, ключом или кнопкой на входной двери). При получении более полной информации, мы сможем ответить на Ваш вопрос.
Ничего, если Вам ответит не официальный представитель? Наиболее вероятны два варианта - неисправность таймера электромагнитного замка, это лечится заменой (можно ремонтировать, но такие дефекты проще заменой), и здесь Вам должна помочь обслуживающая организация, или, второй вариант, некая липкая субстанция, жвачка например, периодически налепляемая несознательными элементами. Замок при работе слегка нагрет, поэтому клеится очень надёжно, помогает нанесение консистентной смазки.
Проблема о которой Вы говорите действительно имеет место. Однако, в последний приход специалиста обслуживающей организации липкая субстанция была прикрыта куском газеты и, таким образом, не может являться причиной неоткрывания двери. Почему после своих действий указанный выше специалист не заметил, что дверь не открывается, мне непонятно. Как впрочем непонятны и другие действия обслуживающей организации.
Официальный ответ мне нужен как мнение независимого квалифицированного арбитра, каковым я считаю производителя данной продукции, для того чтобы продолжить общение с обслуживающей организацией и решить возникшую проблему.
Скорее всего, вышел из строя контроллер-Т, установленный в электромагнитном замке. В первую очередь необходимо проверить монтаж проводов, правильность их подлючения, затем проверить сопротивление магнита (должно быть 20 Ом). Если все нормально, то необходимо заменить контроллер-Т.
Главная 
Email 
