Москва (495) 120-02-85
                  Skype: cyfral-ru
    Техподдержка: Брянск
    Пн-Пт с 9.00 до 16.00 (МСК)
                  (495) 120-02-85
                  Skype: cyfral-info
     Главная           Email       

 

 

  

Авторизация

Забыли пароль?




Форум CYFRAL
Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста Войдите в форумы или Зарегистрируйтесь
RE: "Неродные" ключи Просматривают 1: [гостей - 1]
Вниз Ответить

Сообщения темы: RE: "Неродные" ключи

Лена
Юниор
Постов: 2

Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
"Неродные" ключи 11.10.2014 20:23  
вопрос к администрации Компании в Петербурге:
Одновременно у жильцов парадной перестали работать "неродные" ключи. Предвидя Ваши отписки типа"нашим домофонам-наши ключи!!!", хочу спросить:
1. ПОЧЕМУ не предупредили жильцов об установке блокиратора "неродных" ключей ?
2.Если Вы считаете,что Ваши действия законны,ПОЧЕМУ при замене старого домофона на новый в квартиру с прописанными и живущими там на тот момент 4 жильцами выдали 1 ключ бесплатно ?
И не говорите,что я не права, что в договоре бла-бла-бла, просто конкретный аргументированный ответ на конкретный вопрос. Дети после школы стояли под дверью, ждали выходящих-входящих, допозднапработающие жильцы будили соседей, что попасть к себе домой.
Спасибо.
   
net
ГУРУ
Постов: 254

Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: "Неродные" ключи 13.10.2014 09:48  
Обязаны выдать на каждого прописанного.Закон о защите прав потребителя.
   
Лена
Юниор
Постов: 2

Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: "Неродные" ключи 13.10.2014 15:35  
Остальные 100 р. + 100 р. доставка, при заказе нескольких ключей-доставка бесплатная. Помню, расписывалась за 1 ключ, и то, не у представителя Цифрал, а у жильца первого этажа.
Узнать бы фамилии тех, кто выполнял тогда заказ, многое не сходится с инфой на этом сайте.
Надеюсь, кто-нибудь из руководства ответит мне.
   
Ремонтёр
ГУРУ
Постов: 1284

Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: "Неродные" ключи 13.10.2014 23:58  
Встряну со своим видением проблемы.
Последняя серия панелей Цифрал версии 3 (прошивку не могу точно сказать) имеет защиту от клонов ключей. Но все ранее прописанные в панель ключи должны читаться без сбоев. Хотя, проскакивали сообщения от коллег о сбойном чтении ключей в новых версиях панелей 2094.
Другая версия: вам включили т.н. автосбор ключей, когда каждый поднесённый ключ открывает дверь и заносится в память. Но когда автосбор выключен- не успевшие "на прописку" остаются на улице. Похоже на ваш случай.
Значит, нужно звонить на фирму и матом умолять приехать и прописать все ключи.Тем более, если вы за них платили фирме.
Вообще, в решении любой проблемы есть два варианта: хамский и нехамский.
Каким будет решена ваша проблема- не скажу. Хочется, чтобы с вами поступили по-людски.
   
Ремонтёр
ГУРУ
Постов: 1284

Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: "Неродные" ключи 15.10.2014 12:34  
У мастеров наших поспрашивал насчёт новых цифральских панелей с новой прошивкой, сказали: было такое,- слетали прописанные ключи, причём, слетели именно все Цифралы, а Далласы остались.
Новая версия прошивки- там что-то сильно не так. сырая версия, с сюрпризами, причём, нехороших- больше. Хотели , как лучше, а.....
   
Вверх Ответить