Доброго времени суток!
У нас такая появилась проблема: Домофон Cyfral ccd-20 не вызывает квартиры. Пишет Err. В то же время кодом, ключами открывает дверь.
Напряжение на блоке питания 12 и 15 в. присутствуют. Блок коммутации использован БК-10. В эксплуатации 10 лет
Благодарен за любую помощь.

для начала проверь номер первой кв .может сбили его,обнуляя пароль.

в ССD-20 блока коммутации нет. Не работает и по первому десятку и по второму?

Если подъезд не первый, попробуйте набирать номера квартир с 1 по 20. За долгую практику была пара случаев сброса настройки сдвига квартир по непонятной причине. И о каком таком блоке коммутации идёт речь?

Кроме самого CCD-20 в щитке я обнаружил еще и блок БК-10, к нему провода от абонентских трубок подключены параллельно с проводами от CCD-20 . похоже гибрид какой-то. БК-10 от домофона VIZIT. Домофон установлен у нас на этаже. Этажи коридорного типа. Нумерация квартир :607,,,612.
Действительно припоминаю, что домофон перестал вызывать квартиры когда сосед менял общий код вызова.

в блоке БК-10 установлена перемычка на 6

И если все таки произошел сброс, то смогу ли я сам вернуть настройки на место и как это сделать?
Спасибо!

Если сосед менял общий код открывания двери, значит, он знает пароль доступа к режиму программирования домофона. Инструкция по программированию есть на этом сайте в разделе Техподдержка.
http://www.cyfral.ru/images/stories/CCD_20.pdf

Ручки таким соседям оторвать нужно - сами не знают что делать, только испоганят все...