Хочу отметить крайне неудовлетворительную работу специалиста службы технической поддержки Дмитрия Сунгурова.
25.10.2013 в 10-30 я позвонила в службу с тем, чтобы получить консультацию и сделать заказ необходимого оборудования.
Упомянутый сотрудник, на мои попытки объяснить ситуацию ответил, что он " не собирается ничего понимать", у него "нет времени слушать мое нытье", на просьбу представиться -попрощался и положил трубку.
На мой взгляд- недостойное поведение.

Полученный ответ, без исправлений:


Здравствуйте,

Согласен недостойное. Но я не психотерапевт, чтоб выслушивать, Вы
спросили я ответил на ваш вопрос, что нет решения. И Вы не звонили
заказать, Вы звонили разузнать.


С уважением, инженер технической поддержки НПП "Цифрал"
Дмитрий Сунгуров.


Понравились фразы " я не психотерапевт, чтоб выслушивать" и " Вы не звонили
заказать, Вы звонили разузнать". Что касается второго высказывания, вчера был оформлен заказ на два изделия, сегодня,потерявший по понятным причинам свою актуальность.

Написав несколько писем, удалось таки получить ОТВЕТ на мой вопрос от Дмитрия Сунгурова. Спасибо ему за это. Всем хорошего дня!